Des relations pour l'efficacité, des processus pour l'efficience

Auteur : Tru Dô-Khac

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Mots clefs : 

relations DSI métiers, efficacité, efficience, ITIL 2011 impact

Extraits des références
"Des relations SI pour faire les bonnes choses", Tru Dô-Khac, Le Monde Informatique, 29 août 2011.
"Redonner du sens aux processus SI par un régime numérique", Tru Dô-Khac, 8 août 2011, en ligne exclusivement sur le site d'ITRManager, diffusé notamment par InfoDSI