Avec "Relationships to do the right thing and processes to the thing right" ("Des relations pour faire les bonnes choses, des processus pour faire bien le choses"), ces slogans éclairent la portée et les impacts de ITIL 2011 Edition.
Auteur : Tru Dô-Khac
Sortie officielle sur Le Monde Informatique : 29 août 2011
Régime d'utilisation : Code de la propriété intellectuelle, France
Mots clefs thématiques :
relations DSI-Métiers, processus SI, ITIL, eSCM, OGC, Weill P. Woodham R., Hyder E. et al., Drucker P.Intelligence collective :
OGC, Weill P. Woodham R., Hyder E. et al., Drucker P.
Références
[1] “ITIL Update : Frequently Asked Questions October 2009”, STO, 2009
[2] “ITIL 2011 Summary of Updates”, Crown Copyright, 2011
[3] « Une enquête collaborative pour explorer la valeur réelle des Best Practices », InfoDSI, 9 mai 2011
[4] “Don’t just lead: govern. Implementing effective IT governance”, Peter Weill, Richard Woodham, 2002, MIT CISR.
[5] « The eSCM-SP v2 – The eSourcing Capability Model for Service Providers », par Elaine B. Hyder, Keith M. Heston, Mark C. Paulk, ITsqc, Carnegie Mellon University, 2004.
[6a] « Les régimes de gouvernance SOA », Tru Dô-Khac, CIO-Online, 18 octobre 2010
[6b] « Le Régime Numérique est le Service (The Regime is the Cloud Computing Service ) », Tru Dô-Khac, CIO-Online, 17 janvier 2011.
[7] Peter Drucker (1909-2005) : “Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.”
Accès direct à l'intégralité de l'article sur Le Monde Informatique (rubrique blogs d'experts invités par la rédaction)
Un article sur le même sujet paru sur ITR Manager par Tru Dô-Khac
"Redonner un sens aux processus SI par un régime numérique"
[1] “ITIL Update : Frequently Asked Questions October 2009”, STO, 2009
[2] “ITIL 2011 Summary of Updates”, Crown Copyright, 2011
[3] « Une enquête collaborative pour explorer la valeur réelle des Best Practices », InfoDSI, 9 mai 2011
[4] “Don’t just lead: govern. Implementing effective IT governance”, Peter Weill, Richard Woodham, 2002, MIT CISR.
[5] « The eSCM-SP v2 – The eSourcing Capability Model for Service Providers », par Elaine B. Hyder, Keith M. Heston, Mark C. Paulk, ITsqc, Carnegie Mellon University, 2004.
[6a] « Les régimes de gouvernance SOA », Tru Dô-Khac, CIO-Online, 18 octobre 2010
[6b] « Le Régime Numérique est le Service (The Regime is the Cloud Computing Service ) », Tru Dô-Khac, CIO-Online, 17 janvier 2011.
[7] Peter Drucker (1909-2005) : “Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things.”
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| Des relations SI pour faire les bonnes choses, des processus SI pour faire bien les choses. "IT business relationships to do the right thing, IT processes to do the thing right" |
Un article sur le même sujet paru sur ITR Manager par Tru Dô-Khac
"Redonner un sens aux processus SI par un régime numérique"
