jeudi 7 juin 2012

Cinq regimes de gouvernance de la propriété intellectuelle en réseau social d'entreprise (RSE)

Source de création de valeur intellectuelle, un réseau social numérique professionnel, d’entreprise ou d’association professionnelle doit arrêter la gouvernance de la propriété intellectuelle déposée et générée par ses membres. Son producteur devra installer un régime de propriété intellectuelle (Ang : IP regime) aligné à la stratégie de réseau social numérique.

L'article en cinq mouvements de pensée : 
 
Auteur : Tru Dô-Khac

Sortie officielle : Le Cercle Les Echos, 7 juin 2012

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  • Ce article est en libre accès. Si vous souhaitez le "privatiser" au delà de ce que permet la L 122-5 notamment en en représentant tout ou partie dans un cercle privé (intranet ou réseau social d'entreprise, d'association,...), merci de prendre contact préalablement.
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Note de l'auteur :
Pour ses prestations en gouvernance de réseau social numérique, le cabinet de conseil Dô-Khac Decision propose d'utiliser une famille canonique de sept régimes qu'il désigne par « IP Imperialism, IP Capitalism, IP Feodalism, IP Communism, IP Socialism, IP Liberalism, IP Anarchy »© où « IP Anarchy » désigne un réseau social professionnel où les conditions de propriété intellectuelle sont peu transparentes, faisant courir des risques certains à ses utilisateurs (lecteurs, contributeurs).

Gouvernance de l'information en réseau social professionnel


Mots clefs thématiques :

Intelligence collective : 

Références :
[1] Des réseaux sociaux pour innover ? Oui mais bien gouvernés, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 5 mars 2012.
[2] Avec les réseaux sociaux professionnels, assurer votre sourcing informatique, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 9 mai 2012.
[3] Open Creative Survey N°13 : 60 secondes chrono pour apprécier la valeur créée par votre réseau social d'entreprise  [une enquête véritablement collaborative sur la gouvernance de la propriété intellectuelle en réseau social d’entreprise, Dô-Khac Decision SARL].
[4a] Les stratégies d'open savoir-faire, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 29 décembre 2011.
[4b]Open savoir-faire, une innovation radicale inspirée de l'open source, Tru Dô-Khac, La Jaune et La Rouge, mai 2012.
[5] La propriété intellectuelle au niveau stratégique de l’entreprise, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 22 février 2012.
Cinq régimes de gouvernance de la propriété intellectuelle en réseau social d’entreprise

Source de création de valeur intellectuelle, un réseau social numérique professionnel, d’entreprise ou d’association professionnelle doit arrêter la gouvernance de la propriété intellectuelle déposée et générée par ses membres. Son producteur devra installer un régime de propriété intellectuelle (Ang : IP regime) aligné à la stratégie de réseau social numérique.


L’accès pour tous à la connaissance et au savoir doit amener une société plus juste et plus prospère. Néanmoins, cet idéal humaniste doit composer avec la logique financière des acteurs économiques pour lesquels il s’agit de réaliser des profits commerciaux en exploitant des propriétés intellectuelles.

Réceptacle du patrimoine immatériel de l’entreprise, les réseaux sociaux numériques d’entreprise (RSE) cristallisent cette problématique.

Quatre usages d’affaires du RSE

On peut identifier quatre usages des RSE qui sont respectivement proposés aux « partenaires » de l’entreprise : collaborateurs, concurrents, clients et sous-traitants [1].

Le premier usage est celui d'un réseau social numérique réservé aux seuls collaborateurs de l’entreprise : ces derniers sont encouragés à y partager des pratiques professionnelles, exprimer des idées organisationnelles et suggérer des initiatives d'affaires.

Le second usage est observé sur un réseau social numérique mis en place par une association de pratique professionnelle où se côtoient aussi bien des représentants de la demande que de l’offre.

Le troisième est un "blog d’entreprise" associé au site internet d’entreprise promouvant les produits de l'entreprise ; ce blog est tout simplement un blog, mais tenu par la personne morale de l’entreprise ; sous le contrôle d’un directeur de publication, mandataire social de l’entreprise, les collaborateurs déposent des contributions qui sont offertes aux commentaires des clients.

Enfin, pour les sous-traitants de l’écosystème de l’entreprise, on peut, tout en les fréquentant sur les RSE d’association professionnelle en phase d’avant-achat [2], les inviter en phase d’après-achat sur des partitions temporaires et thématiques du RSE de l'entreprise dont un accès aura été spécialement aménagé à leur intention.

Impératifs pour le collaborateur membre de RSE

Dépêché par son entreprise sur ces différents réseaux sociaux numériques, le collaborateur agit en tant que subordonné et dès lors doit réfléchir sérieusement à sa posture et ses actions [3].

Tout d’abord, sur le RSE de l’entreprise, il doit veiller à ne pas rapporter ou utiliser de façon indue les propriétés intellectuelles de tiers recueillies sur le net. Outre qu'il pourrait exposer son employeur à des risques sérieux, il pourrait avoir à répondre devant sa hiérarchie de négligence ou de comportement déloyal (par exemple en s’attribuant indument les mérites d’une « idée » glanée sur le web).

Ensuite, sur les réseaux sociaux professionnels, il doit pouvoir apprécier la stratégie immatérielle visée par son employeur en matières d’ouverture du savoir-faire d'entreprise et de développement de marque dans l’écosystème [4].

Puis, sur son blog professionnel dont il aura pris soin d’en discuter préalablement l’opportunité avec sa hiérarchie, il lui faudra faire la part entre sa propre représentation et expression et celles en tant que collaborateur de l’entreprise.

Enfin, invité sur une partition d’un réseau social d’une entreprise cliente de son employeur, il devra veiller à rester dans le cadre contractuel convenu entre les entreprises.

Stratégies d’exploitation de RSE

Pour les producteurs de réseaux sociaux numériques professionnels, qu’ils soient publics, d’entreprise ou d’association, il s’agit de mettre en place une gouvernance qui soit alignée avec la stratégie d’exploitation du réseau social, cette dernière étant largement déterminée par la stratégie de propriété intellectuelle [5].

On peut identifier cinq stratégies de propriété intellectuelle de RSE :
1. acquérir l’exclusivité des droits des propriétés intellectuelles déposées et générées sur le RSE ;

2. réaliser des transactions de propriétés intellectuelles avec les employeurs des professionnels membres du RSE;

3. viser l'idéal d'accès à la connaissance et au savoir pour tous par une mise en commun des propriétés intellectuelles et cela, au-delà du cercle privé du RSE ;

4. développer la réputation professionnelle des membres du RSE et la marque de leurs employeurs ;

5. laisser à chaque contributeur physique ou moral la liberté de décider, pour les propriétés intellectuelles déposées par ses soins, de la nature et portée des autorisations d’usage concédées aux autres membres du RSE.

Instituer une gouvernance de propriété intellectuelle et la traduire dans les conditions d’utilisation du RSE est un levier pour une stratégie de propriété intellectuelle de réseau social numérique. Mais exprimée dans un langage souvent juridique, cette gouvernance reste parfois hermétique au non-initié.

Pour évoquer les régimes de gouvernance de propriété intellectuelle (Ang : IP regime) de réseau social numérique d’entreprise, nous puiserons dans les sciences politiques, discipline par excellence d’expression de la gouvernance. Répondant respectivement aux cinq stratégies ci-dessus, nous avançons une série de cinq régimes de gouvernance de RSE dont les appellations feront écho à cinq régimes politiques : impérialisme, féodalisme, communisme, socialisme et libéralisme.

[1] Des réseaux sociaux pour innover ? Oui mais bien gouvernés, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 5 mars 2012.

[2] Avec les réseaux sociaux professionnels, assurer votre sourcing informatique, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 9 mai 2012.

[3] Open Survey N°13 : 60 secondes chrono pour apprécier la valeur créée par votre réseau social d'entreprise [une enquête collaborative sur la gouvernance de la propriété intellectuelle en réseau social d’entreprise, Dô-Khac Decision SARL]

[4a], Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 29 décembre 2011.

[4b]Open savoir-faire, une innovation radicale inspirée de l'open source, Tru Dô-Khac, La Jaune et La Rouge, mai 2012.

[5] La propriété intellectuelle au niveau stratégique de l’entreprise, Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 22 février 2012.


Mise à jour du 7 mai 2019
Copyright Protection Officer : missions, L'entreprise numérique créative, 14 octobre 2018

Au delà d'ITIL® 2011

Résumé :
Les ouvrages ITIL sont surtout utilisés en production informatique. Mais en préconisant d’adresser formellement les relations client fournisseur, l’édition 2011 ouvre la voie vers la production numérique. Pour les entreprises africaines, il y a une fenêtre d’opportunité pour développer un référentiel SI orienté relation qui leur soit propre et dont elles maîtriseront les évolutions.

L'article en cinq mouvements de pensée : 
 
Auteur : Tru Dô-Khac

Sortie officielle : juin-juillet 2012



Régime d'utilisation :
  • Extraits en accès libre, gracieux et immédiat : sur ce site
  • Accès libre, gracieux et immédiat à l'article intégral : à venir en septembre 2012
  • Reproduction permanente ou temporaire sur réseau social d'entreprise/intranet avec accompagnement professionnel dédié : facturée (contact : Dô-Khac Decision)
  • Autre cas : déterminés par le Code de la propriété intellectuelle, notamment L 122-5.
  • Ce article est en libre accès. Si vous souhaitez le "privatiser" au delà de ce que permet la L 122-5 notamment en en représentant tout ou partie dans un cercle privé (intranet ou réseau social d'entreprise, d'association,...), merci de prendre contact préalablement.
Libre : pas d'obligation d'enregistrement préalable de coordonnées
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Note de l'auteur :
ITIL® is a registered trade mark of the Cabinet Office (UK).
Cet article présente une simple opinion de l'auteur. 

Mots clefs thématiques :

Intelligence collective : 

Références
[1] ITIL is a registered trade mark of the Cabinet Office (UK).
[2] “ITIL Update : Frequently Asked Questions October 2009”, STO, 2009
[3] « Les référentiels de la DSI », CIGREF, 2009.
[4] Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA)
[5] "Un opérateur de services gouverné", Tru Dô-Khac, ITR Manager, 5 avril 2011
[6] "L'enquête collaborative, cas d'école de l'entreprise numérique étendue", Tru Dô-Khac, ITR Manager, 8 juin 2011
[7] "L’IT Governance devient l’IT Regime Management", Tru Dô-Khac, Bestpractices-Systèmes d'Information, 12 octobre 2010
[8] “L’externalisation des télécommunications d’entreprise”, Tru Dô-Khac, Hermes Lavoisier, 2005, ©Tru Dô-Khac ©Lavoisier 2005.

Au delà d'ITIL® 2011(extraits choisis par l'auteur)


Les pratiques de gestion de système d’information publiées par le « Cabinet Office », Royaume-Uni, et reconnues par la marque ITIL® (...)[1].

Si l'on cherche à retracer les grandes évolutions de cet ouvrage, on peut distinguer trois étapes
  • un socle initial, dite version V2 (...), 
  • en 2007, la sortie de la version V3 (...)
  • en 2011, la sortie de l’Edition 2011 avec l’ajout à la vingtaine de processus déjà répertoriés, de quatre nouveaux processus [dont]  "Business Relationship Management"(...)
Une épistémologie des ouvrages ITIL
(...) En introduisant formellement pour l’édition 2011 le processus de relation client [IT] "Business Relationship Management" dans le volume « Service Strategy »,  les auteurs visent un repositionnement d’ITIL, [surtout utilisé pour la production informatique] vers l'amont du cycle [de vie du système d'information](...)

Régimes de relations informatiques
En effet, pour adresser le numérique, la direction des systèmes d’information doit passer d’un rôle de gestionnaire d’infrastructure SI à celui d’un opérateur de services SI [5] où les relations entre parties prenantes au SI prennent le pas sur les processus de management du système d’information (...) et  il peut être opportun de recourir à notion de « régime de gouvernance informatique » (Ang : IT governance regime) (...)

Développer en Afrique un référentiel SI orienté relation
(...) D’ailleurs, dès la V2, les auteurs d’ITIL avaient esquissé cette différentiation en identifiant trois régimes de relations client fournisseur désignés par « Service Provider Types » (Type I/Type II /Type III). On peut supposer que les prochaines éditions d’ITIL avanceront des préconisations sur les modulations des processus ITIL en fonction des Service Provider Types.

Malheureusement, à notre connaissance, la disponibilité de la  prochaine édition d’ITIL n’a pas été annoncée.

Pour les entreprises africaines, il y a une fenêtre d’opportunité pour développer nativement une pratique de gouvernance informatique orientée relation qui leur soit propre et dont elles maîtriseront les évolutions [dont elles détiendront les copyright] (...)

Aux entreprises africaines de jouer.

Trophée innovation numérique 2015

Le Trophée IT Innovation Forum catégorie Enterprise Mobility / Collaboratif a été décerné à l'innovation frugale Personal MOOC par le vote des quelques 200 membres du Club des Responsables d'Infrastructure et de Production (CRIP) lors de l'IT Innovation Forum du 27 janvier.
Communiqué sur le site de Dô-Khac Decision