 |
| Source : L'institut d'Archilogie 2011 |
Article en cinq mouvements de pensée
- Deux événements révélant l'imminence de la disruption
- La disruption vue par un Chief Digital Officer
- La riche expérience de la DSI sur sa propre transformation
- Deux exemples de design management, par le Gartner et par Deloitte
- Autres exemples : IT Regime Management et l'emploi métier Chef de projet Maîtrise d'usage numérique
Sortie officielle : Par Tru Dô-Khac, Le Cercle Les Echos, 21 septembre 2016, sous le titre "Disrupter la direction des systèmes d'information : avec quelles formules de langage ?"
Références :
- [1] Extraits adaptés du billet "Découverte et Déploiement continus de produits", Yves Caseau, 28 août, 2016, sur le blog Architecture Organisationnelle.
- [2] Gartner IT Glossary
- [3] Tech Trends 2016 Deloitte University Press
- [4] "L'IT Regime Management, un gouvernance de systèmes d'information lean", Tru Dô-Khac, 23 mai 2012, Le Cercle Les Echos.
- [5] CDO, entourez-vous d'une équipe de chefs de projet maîtrise d'usage, Tru Dô-Khac, 4 mai 2015, Le Cercle Les Echos.
Régime d'utilisation :
- Extraits en accès libre, gracieux et immédiat : sur ce site
- Accès à l'article intégral : Le Cercle Les Echos
- Reproduction permanente ou temporaire sur réseau social/intranet d'entreprise ou d'association professionnelle : sous conditions commerciales (contact : Dô-Khac Decision)
- Autre cas : déterminés par le Code de la propriété intellectuelle, notamment L 122-5.
Gracieux : pas de contribution financière demandée
Immédiat : un simple clic
Texte intégral
Disrupter la direction des systèmes d'information : avec quelles formules de langage ?
Accès au texte intégral selon les conditions de Le Cercle Les Echos
Comme ses partenaires, les directions métiers, la direction de systèmes d’information ne pourra faire l’économie de sa propre disruption. Pour porter cette disruption vers ses collaborateur(trice)s, il faudra trouver des formules de langage pertinentes.
Le 14 avril dernier voyait l'adoption du règlement européen sur la protection des données. Le 29 juin, c'était, mais au niveau français avec le projet de Loi pour une République Numérique, un amendement du droit d'auteur pour préciser la liberté de panorama.
Disruption de la DSI
Ces deux dispositifs, l'un sur la collecte et l'usage des données personnelles, leur portabilité, sécurité et durabilité, l'autre, sur l'utilisation en BtoB des droits d'auteur, sont de nouveaux signaux sur la disruption qui attend la direction des systèmes d'information (DSI).
Depuis quelque temps, cette disruption est annoncée comme imminente par des consultants de plus en plus nombreux. Mais c'est dans la propre parole des directeurs(trices) des systèmes d'information qu'il faut en rechercher les caractéristiques.
Pour ce Chief Digital Officer d'une grande entreprise, il faut se concentrer sur les "outcomes" - liés à l'usage - et pas les "outputs", trouver des modalités de management alternatives aux méthodes velléitaires de contrôle, maitriser et combiner les processus de découverte et de déploiement itératifs de services numériques, donner la priorité au maintien de la cohésion du système global sur l'ajout de fonctionnalités, assurer une cohérence entre le temps court des équipes agiles et le temps long de la vision de la direction de l'entreprise [1].
Une fresque historique des transformations de la DSI
Heureusement, face à ce changement de paradigme, la fonction informatique de l'entreprise peut s'appuyer sur une expérience étoffée de conduite de changement pour son propre compte. En effet, depuis les cartes perforées, son histoire est riche en véhicules pour porter une transformation dans son propre corps.
Ainsi,
Design management de la disruption de la DSI
À chaque étape, on observe qu'une grande partie de la profession s'est retrouvée dans des formules pour porter un certain design de transformation vers ses membres les collaborateurs(trice)s de la fonction informatique : communiquer efficacement un dessein passe souvent par un dessin.
Pour exprimer le parallélisme des processus de découverte et de déploiement de services, on pourra adopter "Bimodal IT" [2] ; pour la cohérence entre le temps court et le temps long, ce sera "Right Speed IT" [3] ; si on veut porter différentes modalités de management, on pourra instituer une famille de régimes numériques d'entreprise [4].
Enfin, pour véritablement prendre en compte les usages numériques dans les comités de pilotage de projets informatiques, on pourra créer l'emploi métier Chef de projet Maîtrise d'usage numérique [5].
Notes
[1] Extraits adaptés du billet "Découverte et Déploiement continus de produits", Yves Caseau, 28 août 2016, sur le blog Architecture Organisationnelle.
[2] Gartner, IT Glossary
[3] Tech Trends 2016, Deloitte University Press.
[4] L'IT Regime Management, une gouvernance de systèmes d'information lean, Tru Dô-Khac, 23 mai 2012, Le Cercle Les Échos.
[5] CDO, entourez-vous d'une équipe de chefs de projet maîtrise d'usage, Tru Dô-Khac, 4 mai 2015, Le Cercle Les Échos.
Le 14 avril dernier voyait l'adoption du règlement européen sur la protection des données. Le 29 juin, c'était, mais au niveau français avec le projet de Loi pour une République Numérique, un amendement du droit d'auteur pour préciser la liberté de panorama.
Disruption de la DSI
Ces deux dispositifs, l'un sur la collecte et l'usage des données personnelles, leur portabilité, sécurité et durabilité, l'autre, sur l'utilisation en BtoB des droits d'auteur, sont de nouveaux signaux sur la disruption qui attend la direction des systèmes d'information (DSI).
Depuis quelque temps, cette disruption est annoncée comme imminente par des consultants de plus en plus nombreux. Mais c'est dans la propre parole des directeurs(trices) des systèmes d'information qu'il faut en rechercher les caractéristiques.
Pour ce Chief Digital Officer d'une grande entreprise, il faut se concentrer sur les "outcomes" - liés à l'usage - et pas les "outputs", trouver des modalités de management alternatives aux méthodes velléitaires de contrôle, maitriser et combiner les processus de découverte et de déploiement itératifs de services numériques, donner la priorité au maintien de la cohésion du système global sur l'ajout de fonctionnalités, assurer une cohérence entre le temps court des équipes agiles et le temps long de la vision de la direction de l'entreprise [1].
Une fresque historique des transformations de la DSI
Heureusement, face à ce changement de paradigme, la fonction informatique de l'entreprise peut s'appuyer sur une expérience étoffée de conduite de changement pour son propre compte. En effet, depuis les cartes perforées, son histoire est riche en véhicules pour porter une transformation dans son propre corps.
Ainsi,
- dans la mouvance "qualité totale" des années 70, la DSI a institué le modèle client/fournisseur dans ses interactions avec les directions métiers et mis en place des accords formels pour assurer la qualité de ses services (SLA, Service Level Agreement) ;
- la reconfiguration par les processus, - le business process reegineering des années 90 -, a donné naissance à des référentiels internationaux de best practices de management de systèmes d'information ;
- l'éclatement de la bulle financière au début des années 2000 a amené la mise en place de mesures de bonne gouvernance de systèmes d'information ( IT Governance) ;
- l'irruption des startups dans la cour des entreprises installées a lancé les démarches de développements logiciels agiles.
Design management de la disruption de la DSI
À chaque étape, on observe qu'une grande partie de la profession s'est retrouvée dans des formules pour porter un certain design de transformation vers ses membres les collaborateurs(trice)s de la fonction informatique : communiquer efficacement un dessein passe souvent par un dessin.
Pour exprimer le parallélisme des processus de découverte et de déploiement de services, on pourra adopter "Bimodal IT" [2] ; pour la cohérence entre le temps court et le temps long, ce sera "Right Speed IT" [3] ; si on veut porter différentes modalités de management, on pourra instituer une famille de régimes numériques d'entreprise [4].
Enfin, pour véritablement prendre en compte les usages numériques dans les comités de pilotage de projets informatiques, on pourra créer l'emploi métier Chef de projet Maîtrise d'usage numérique [5].
Notes
[1] Extraits adaptés du billet "Découverte et Déploiement continus de produits", Yves Caseau, 28 août 2016, sur le blog Architecture Organisationnelle.
[2] Gartner, IT Glossary
[3] Tech Trends 2016, Deloitte University Press.
[4] L'IT Regime Management, une gouvernance de systèmes d'information lean, Tru Dô-Khac, 23 mai 2012, Le Cercle Les Échos.
[5] CDO, entourez-vous d'une équipe de chefs de projet maîtrise d'usage, Tru Dô-Khac, 4 mai 2015, Le Cercle Les Échos.
