dimanche 7 août 2011

Redonner du sens aux processus SI avec un régime numérique

Résumé :   
Le sens des processus SI naît des relations entre parties prenantes au SI. Or ce sens s’est perdu sous des empilements de matrices RACI. L’instauration d’un régime numérique, dont la force prend sa source dans le paradigme politique, permet de retrouver ce sens.

L'article en cinq mouvements de pensée : 
  1. Des référentiels de gouvernance de systèmes d’information reposant sur l’analyse des processus
  2. Le sens des mises en œuvre des référentiels égaré sous l’empilement des matrices RACI
  3. L’entreprise numérique, une affaire de relations avec les clients et fournisseurs avant celle d’une exécution de processus internes
  4. Pour les SI, un impératif d’adresser les relations entre parties prenantes au SI avant les processus SI
  5. Vers des propositions de taxonomies de régimes numériques d’entreprise dans les prochaines versions des référentiels de gouvernance SI ?

Auteur : Tru Dô-Khac
Sortie officielle sur ITR Manager : 5 août 2011
Régime d'utilisation : Code de la propriété intellectuelle, France

Mots clefs thématiques :  
régime numérique, gouvernance numérique, processus SI, relation SI Métiers, OGC, ISACA, Hyder E. et al., Drucker P., Weill P., Woodham R.

Intelligence collective : 
OGC, ISACA, Hyder E. et al., Drucker P., Weill P., Woodham R.

Références :
[1] « ITIL® 2011 Edition », Product Information / Summary of Updates from the Author, TSO [OGC], www.best-management-practice.com. (voir note complémentaire du 25 août 2011)
[2] « Cobit® 5 : The Framework » -  Exposure Draft, ISACA, 2011.
[3] « The eSCM-SP v2 – The eSourcing Capability Model for Service Providers », par Elaine B. Hyder, Keith M. Heston, Mark C. Paulk, ITsqc, Carnegie Mellon University, 2004.
[4] « RACI : Responsible, Accountable, Consulted, Informed » outil communément utilisé pour déterminer les rôles de chacun lors de l’exécution de processus, wikipedia
[5] Peter Drucker (1909-2005) : « Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things. »
[6] « Don’t just lead: govern. Implementing effective IT governance », Peter Weill, Richard Woodham, 2002, MIT CISR.
[7] « Une enquête collaborative pour explorer la valeur réelle des Best Practices », Tru Dô-Khac, infoDSI.
[8a] « Les régimes de gouvernance SOA », Tru Dô-Khac, CIO-Online, 18 octobre 2010
[8b] « Le Régime Numérique est le Service (The Regime is the Cloud Computing Service ) », Tru Dô-Khac, CIO-Online,  17 janvier 2011.



Note complémentaire du 25 août 2011 
Depuis la publication de cet article le 5 août dernier, notre moteur de recherche favori (Google "tous les mots" : ITIL 2011) a retourné un document plus accessible et nous invitons nos lecteurs à s'y référer :  "ITIL 2011 Summary of Updates" Crown Copyright. Egalement "ITIL® Update FAQs - Summer 2011", TSO 2011.

Lien direct vers l'article sur ITR Manager :

Redonner du sens aux processus SI avec un régime numérique

Fin juillet 2011, l’OGC propriétaire d’ITIL annonçait la disponibilité de la nouvelle version d’ITIL sous le nom d’ITIL® 2011 Edition.

En annonçant la représentation de trois nouveaux processus, - « business relationship management », « demand management » et « design coordination » [1], ses auteurs font émerger expressément les relations entre les parties prenantes au SI dans la gouvernance informatique.

Cette évolution doctrinale est remarquable...lire la suite sur ITRManager


 

Un article paru sur Le Monde Informatique (29 août 2011) par Tru Dô-Khac
"Des relations SI pour faire les bonnes choses".

Trophée innovation numérique 2015

Le Trophée IT Innovation Forum catégorie Enterprise Mobility / Collaboratif a été décerné à l'innovation frugale Personal MOOC par le vote des quelques 200 membres du Club des Responsables d'Infrastructure et de Production (CRIP) lors de l'IT Innovation Forum du 27 janvier.
Communiqué sur le site de Dô-Khac Decision